Všeobecné obchodní podmínky
Provozovatel internetového obchodu:
AMV Slovakia s.r.o.
se sídlem Dostojevského č.2, 940 01 Nové Zámky, Česká republika
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl: Sro, vložka č.: 3457/N
IČO: 00616931
IČ DPH: CZ2021051934
dále v textu jako „obchodník“
Kontaktní údaje:
telefonní číslo: +421 903 431 770
e-mail: info@amvslovakia.sk
odpovědná osoba za obchod - Ing. Andrej Višňovský
adresa provozovny (výdejní místo):Dostojevského 2, 940 02 Nové Zámky
Orgán dohledu:
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Nitrianský kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 037/772 02 16
fax č. 037/772 00 24
http://www.soi.sk/http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
Obecná ustanovení
Tyto obecné obchodní podmínky (dále jen jako „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti obchodníka a kupujícího při koupi zboží nabízeného obchodníkem prostřednictvím elektronického obchodu na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.sk. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi kupujícím a obchodníkem na dálku prostřednictvím elektronického obchodu na internetu. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách obchodníkaeshop.urnovehaje.sk.
Všechny vztahy mezi kupujícím a obchodníkem, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v znění pozdějších předpisů. Právní vztahy obchodníka s kupujícím, kterým je podnikatel, výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami ani smlouvou mezi obchodníkem a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku v znění pozdějších předpisů, jakož i souvisejícími předpisy.
Práva kupujícího vůči obchodníkovi vyplývající ze zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění zůstávají těmito obchodními podmínkami nedotčena.
Kupujícím se rozumí v systému registrovaná fyzická nebo právnická osoba, která si elektronicky objedná zboží prostřednictvím internetové stránkyeshop.urnovehaje.sk.
Kupující je povinen uvádět pouze údaje, které jsou aktuální, pravdivé, přesné a úplné.
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí, a to v znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky. Kopii obchodních podmínek obdrží kupující jako přílohu potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, které jsou v obchodní nabídce obchodníka, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů obchodníka.
Kupní smlouva její přijetí, spravování a uzavření
Návrhem kupní smlouvy je objednávka kupujícího. Kupní smlouva se stává závaznou a uzavírá se, jakmile kupující a obchodník souhlasí s tímto návrhem, a nabývá účinnosti, jakmile kupující obdrží od obchodníka potvrzení objednávky. V momentě, kdy kupující obdrží zprávu o potvrzení objednávky, vznikají mezi nimi vzájemná práva a povinnosti, kupující je informován o obchodních podmínkách internetového obchodu v příloze zprávy o potvrzení objednávky. Kupní smlouva je tak uzavřena na dálku, její potvrzení se provádí bez fyzické přítomnosti obchodníka a kupujícího. Uvedené obchodní podmínky se vztahují na uzavřené kupní smlouvy na internetové stránce obchodníka.eshop.urnovehaje.sk.
Kupující vyjadřuje pomocí označení pole na konci objednávky, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a porozuměl jim v plném rozsahu a na základě tohoto úkonu s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy a jsou pro obě smluvní strany závazné.
Informace o zboží, jeho ceně a dostupnosti
Informace o zboží uváděné na stránce internetového obchodu jsou zadávány obchodníkem. Ilustrační obrázky uvedené u produktů nemusejí odpovídat skutečnosti. Cena zboží zahrnuje také daň z přidané hodnoty (DPH) a poplatky související s recyklací nadbytečného materiálu. Kupující je informován o aktuální ceně zboží včetně ceny dopravy přímo na stránce v hlavní kartě vybraného produktu, taktéž i v nákupní zóně při zvolení způsobu dodání zboží.
Akciový tovar je možné zakoupit do vyprodání zásob a pokud se stav uvedeného zboží jinak nezmění.
Objednání zboží
Kupující si zboží objednává na základě nabídky na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.skVýsledné odeslání objednávky s povinností platby spolu s objednaným zbožím je podmíněno potvrzením o seznámení se a udělením vědomého souhlasu s obchodními podmínkami obchodníka.
Po odeslání objednávky bude kupujícímu zaslán informační email s předmětem Shrnutí objednávky v internetovém obchodě, kterým obchodník potvrdí zařazení objednávky k zpracování, čímž však ještě nedochází k uzavření kupní smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím. Na uvedenou e-mailovou adresu budou kupujícímu v případě potřeby zasílány všechny další informace týkající se jeho objednávky.
Odesláním vyplněné objednávky kupující bere na vědomí a výslovně potvrzuje, že byl seznámen s tím, že součástí objednávky je povinnost zaplatit kupní cenu.
Za podstatné náležitosti elektronické objednávky se považují:
- identifikace kupujícího, jméno a příjmení, bydliště, kontakt (telefon a e-mailová adresa)
- kód objednávaného zboží podle katalogu
- množství objednávaného zboží
- platební podmínky
- dodací podmínky
Pokud objednávka nebude obsahovat podstatné náležitosti, bude považována za neúplnou.
Vázanost nabídkou a storno objednávky
Obchodník je vázán nabídkou včetně ceny zboží po celou dobu od potvrzení objednávky kupujícího elektronickou zprávou na internetové stránce obchodníka eshop.urnovehaje.skaž do uplynutí lhůty pro dodání zboží.
Obchodník si vyhrazuje právo na zrušení objednávky nebo její části před uzavřením kupní smlouvy z následujících důvodů:
- vyprodání, nebo nedostupnosti zboží
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo se výrazně změnila jeho cena
- neschopnosti zajistit dodání zboží obchodníkem kupujícímu v lhůtě určené obchodními podmínkami
- pokud nebylo možné objednávku závazně potvrdit z důvodu chybně uvedených údajů kupujícího
O zrušení objednávky je kupující prokazatelně informován telefonicky nebo e-mailem. V případě úhrady ceny zboží, nebo jen její části, mu budou finanční prostředky vráceny v lhůtě do 14 kalendářních dní na ním uvedený účet, pokud se kupující a obchodník nedohodnou jinak. K uzavření kupní smlouvy v tomto případě nedojde.
Všechny objednávky přijaté na internetové stránce obchodníkaeshop.amvslovakia.skjsou závazné.
V případě, že nebude objednávka zrušena do doby před expedicí, a zboží bude expedováno, může být od kupujícího požadována náhrada nákladů spojená s expedicí zboží.
Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v EUR.
Platba za zboží je možná následujícími způsoby:
- platba předem bankovním převodemzboží bude expedováno po připsání platby kupní ceny za zboží převodem na účet prodávajícího vedený VÚB pobočka Nové Zámky: CZ72 0200 0000 0000 1480 0172, Variabilní symbol: číslo elektronické objednávky.
- platba přes internetové rozhraní banky(platební kartou online)
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru
Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem obchodníka, avšak nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží kupujícím.
Fakturační údaje kupujícího nelze měnit zpětně po odeslání objednávky.
Kupní cena zboží nabízeného obchodníkem na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.skje uvedena vždy vedle vybraného zboží. Kupní cena se vždy uvádí s daní z přidané hodnoty.
Obchodník si vyhrazuje právo jednostranně upravit (zvýšit/snížit) ceny zboží uvedené na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.sk. s tím, že nové ceny zboží jsou pro kupujícího platné dnem jejich zveřejnění na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.skTaková úprava ceny se nevztahuje na zboží, které si již kupující závazně objednal. Nabídka zboží a jeho ceny jsou platné, dokud jsou zobrazovány na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.sk.
Dodací podmínky
Zboží bude dodáno kupujícímu v termínu nejpozději do 2 až 5 pracovních dní ode dne přijatého potvrzení objednávky obchodníkem, v závislosti na zvoleném způsobu platby a dopravy kupujícím.
Cena dodání zboží není zahrnuta v ceně zboží. Informace o ceně dodání, případně o doručení zdarma, jsou dostupné na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.skpo vytvoření nákupního seznamu.
V případě, že zboží není skladem, bude kupující informován o termínu dostupnosti na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.sk. nebo e-mailem, nebo telefonicky. Přesný termín dodání a dostupnost zboží si můžete ověřit na telefonním čísle +421 (0)911 705 165 v pracovní dny od 8:00 do 15:30 nebo na e-mailové adrese info@amvslovakia.sk.
Kupující se zavazuje zkontrolovat přijaté zboží přepravní společností před podpisem předávacích dokumentů. Při zjištění poškození zboží při jeho kontrole se kupující zavazuje okamžitě informovat obchodníka a to nejpozději do 24 hodin od termínu převzetí zboží. Pokud kupující zjistí povrchové poškození balení zboží, zapíše to do předávacích dokumentů přepravní společnosti.
Obchodník informuje kupujícího o odeslání zboží nejpozději den před jeho doručením.
Kupující je odpovědný za správnost poskytnutých kontaktních údajů obchodníkovi, na základě kterých bude dostupný v den doručení zboží a zajistí tak plynulý průběh předání zboží přepravní společností. Pokud si tuto povinnost nemůže splnit, kupující určí náhradní osobu, která je odpovědná za převzetí zboží nebo termín a dohodne se tak s obchodníkem o alternativním převzetí zboží. Kupující je povinen se prokázat platným dokladem totožnosti pro ověření správnosti údajů uvedených v objednávce před převzetím zboží, pokud tak neučiní, má přepravní společnost právo mu zboží nevydat.
Způsoby dodání
Způsoby dodání zboží zprostředkované obchodníkem pro dodání pouze v rámci SR
- kurýrem (přepravní společností)
- osobní odběr na adrese: Dostojevského 2, 940 02 Nové Zámky
Cena přepravy (poštovného) je určena podle dodaného množství zboží kupujícímu a tato cena dopravy je přesně uvedena při zadání objednávky kupujícím na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.sk.
Odstoupení od smlouvy
Právo odstoupení od smlouvy kupujícího. Kupující může vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dní ode dne převzetí zboží v souladu s ustanovením § 19 zákona o ochraně spotřebitele č. 108/2024 Sb. v platném znění. Kupující je povinen spolu se zbožím doručit vyplněný formulář o odstoupení od smlouvy a doručit je do rukou obchodníka. Formulář na odstoupení od smlouvy spolu s poučením o uplatnění práva kupujícího na odstoupení od smlouvy je uveden v Příloze č. 1 těchto obchodních podmínek pod názvem Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovny obchodníka.
Adresa pro doručení zboží a odstoupení od smlouvy:
AMV Slovakia s.r.o., Dostojevského 2, 940 02 Nové Zámky
Zboží je třeba odeslat kurýrní společností, nebo přinést osobně na výše uvedenou adresu. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží by měl kupující vrátit do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může obchodník požadovat od kupujícího částku odpovídající snížení hodnoty zboží.
Obchodník je povinen do 14 dní ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit kupujícímu všechny platby, které od něj přijal na základě nebo v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku, smlouvou uzavřenou mimo provozní prostory obchodníka nebo s doplňkovou smlouvou včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovného a dalších nákladů a poplatků.
Obchodník není povinen při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka, jejímž předmětem je dodání zboží, vrátit kupujícímu platby uvedené v předchozím odstavci před tím, než mu bude zboží doručeno, nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět obchodníkovi
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které přesahuje rámec zacházení potřebného k zjištění vlastností a funkčnosti zboží
Reklamace
K každému zboží zakoupenému u obchodníka je při jeho dodání kupujícímu přiložena faktura (doklad o koupi zboží), která slouží zároveň jako záruční list.
Reklamovat je možné pouze zboží zakoupené u obchodníka a úplně zaplacené. Reklamace musí být písemná, jejím přílohou musí být potvrzení o zaplacení zboží.
Při uplatnění reklamace je kupující povinen doručit ji na adresu:
AMV Slovakia s.r.o., Dostojevského 2, 940 02 Nové Zámky poštou nebo osobně,
nebo e-mailem na e-mailové adrese: info@amvslovakia.sk:
Reklamace zboží je bezplatná, přičemž kupující má právo na úhradu nezbytných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv za odpovědnosti za vady, tj. s reklamací.
Při vadách zboží, které kupující včas uplatní, má právo: kupující požadovat, aby byla vada bezplatně, řádně a včas odstraněna nebo aby byla poškozená věc vyměněna za věc bez vad. Obchodník je povinen bez zbytečného odkladu vadu odstranit nebo vyměnit poškozenou věc za bez vad.
Při neodstranitelném vadě, která brání tomu, aby se věc řádně užívala jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo na odstoupení od smlouvy.
Obchodník je povinen kupujícího o způsobu vyřízení reklamace informovat nejpozději do 30 dní.
Okolnosti vylučující odpovědnost za nemožnost plnění
Obchodník se zavazuje dodat zboží podle těchto obchodních podmínek s výjimkou nepředvídaných okolností vyšší moci nezávislých na vůli obchodníka, které znemožní jejich dodržení nebo učiní jejich dodržení nepřiměřeně komplikovaným. K takovýmto okolnostem patří zejména přírodní katastrofa, požár, stávka, havárie, přerušení dodávky energií, nedostatek energií nebo surovin, porucha na výrobním zařízení, dopravní kolize, úřední zásahy a zákazy, pracovní konflikty jakož i ztráta podstatného, těžko nahraditelného dodavatele. Obchodník tuto skutečnost oznámí kupujícímu předem, neprodleně poté, co se o této skutečnosti dozví.
Ochrana osobních údajů
Obchodník zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu, jak mu je kupující poskytl na základě zadané objednávky.
Obchodník zpracovává identifikační a kontaktní údaje za účelem plnění kupní smlouvy, které jsou nezbytnou zákonnou nebo smluvní požadavkou pro naplnění účelu jejich zpracování a neposkytnutí těchto povinných údajů nezbytných na uzavření smlouvy může mít za následek neuzavření smluvního vztahu.
Dobrovolně poskytnuté osobní údaje kupujícího obchodníkovi slouží k účelu zpracování a vyřízení objednávky kupujícího a také reklamních, resp. marketingových akcí obchodníka, následně jsou shromážděny, zpracovány a uchovány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění do doby, než kupující nevyjádří písemně svůj nesouhlas s tímto zpracováním zaslaným na email: info@amvslovakia.sk. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu, včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění chybného stavu a dalších zákonných práv k těmto údajům.
Obchodník se zavazuje k tomu, že osobní údaje kupujícího nebude jinak zveřejňovat, nebo poskytovat třetí osobě a s výjimkou situace související s platebním stykem a distribucí objednaného zboží kupujícímu, kde kupující uvádí své jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mail a dodací adresu. Obchodník se zavazuje jednat tak, aby nebyly zneužity osobní a důvěrné údaje kupujícího, aby kupující neutrpěl újmu na svých právech, také dbá o ochranu osobního a soukromého života kupujícího.
Obchodník uchovává tyto osobní údaje kupujícího po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností ze smluvního vztahu a uplatnění nároků z tohoto smluvního vztahu. Obchodník uchovává tyto osobní údaje kupujícího po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu.
Dotčená osoba má právo podle zákona č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění:
- na základě písemné žádosti vyžadovat od obchodníka potvrzení, zda jsou nebo nejsou její osobní údaje zpracovávány
- požadovat informaci, jakým způsobem jsou její osobní údaje zpracovávány,
- požadovat informace o zdroji, ze kterého kupující získal její osobní údaje,
- vyžadovat seznam osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
- požadovat opravu nebo likvidaci svých nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
- požadovat likvidaci svých osobních údajů, které jsou zpracovávány, pokud došlo k porušení zákona,
- požadovat blokování osobních údajů z důvodu odvolání souhlasu před uplynutím doby jeho platnosti, pokud prodávající zpracovává osobní údaje na základě souhlasu dotčené osoby,
- na základě písemné žádosti namítat proti zpracování a využívání poskytování svých osobních údajů a žádat jejich likvidaci v případě, že jsou tyto údaje bez jejího souhlasu zpracovávány a využívány k účelům přímého marketingu.
V rámci reklamačního řízení jsou od kupujícího požadovány následující údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail případně podpis či digitální podpis. Všechny takto získané osobní údaje jsou zpracovány výhradně za účelem potřebným pro vyřízení reklamace a v souladu se zákonem č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění.
Obchodník může dále při poskytnutí souhlasu zapracovávat tzv. "cookies" tak, aby usnadnil poskytování služeb informační společnosti, v souladu s ustanovením Směrnice 95/46/ES o účelu "cookies" či podobných nástrojů a je zajištěno, aby uživatelům byly známy informace, které se ukládají do koncového zařízení, které používají. Uživatelé mají možnost odmítnout, aby "cookies" nebo podobné nástroje byly uloženy do jejich koncových zařízení, např. tím, že spustí ve svém prohlížeči funkcionalitu anonymního prohlížení.
Obchodník je uživatelem aplikace Remarketing od společnosti Google, díky které prodejce disponuje informacemi o pohybu zákazníka na internetovém obchodě eshop.amvslovakia.sk na základě této aplikace se zákazníkům zobrazuje reklama naší společnosti. Tento proces nezaznamenává osobní informace návštěvníka stránky, jen jeho pohyb, tyto informace se následně ukládají v internetovém prohlížeči a společnost Google je načítá za účelem zobrazení reklamy na jiných internetových stránkách. Toto chování může zákazník zrušit na stránkách společnosti Google nebo podle návodu na stránce Network Advertising Initiative (v angličtině).
Pokud má kupující pochybnosti o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů, může se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky, se sídlem Hraniční 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web:https://dataprotection.gov.sk/.
Kategorie osobních údajů Běžné osobní údaje
Lhůta na výmaz osobních údajů: všechny uzavřené smlouvy - 10 let, objednávky - 5 let
Kategorie příjemců: orgány veřejné moci podle příslušných právních předpisů, dodavatelé na základě smluv uzavřených s prodávajícím, banky, kurýrní společnosti, Česká pošta, pověření zaměstnanci prodávajícího, zprostředkovatelé: společnost poskytující webhosting.
Alternativní řešení sporu podle zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů v platném znění
Spotřebitel má právo obrátit se na obchodníka se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým obchodník vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že obchodník porušil jeho práva.
Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů, pokud obchodník na žádost podle odstavce 1 odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dní ode dne jejího odeslání.
Seznam subjektů alternativního řešení sporů vede Ministerstvo hospodářství Slovenské republiky.
Návrh podává spotřebitel příslušnému subjektu alternativního řešení sporů; možnost obrátit se na soud tím není dotčena. Vzor návrhu je uveden v jako příloha č. 3 těchto obchodních podmínek s názvem Vzor návrhu na zahájení alternativního řešení sporu.
Strany sporu jsou povinny spolupracovat se subjektem alternativního řešení sporů a poskytovat mu potřebnou součinnost k dosažení rychlého a efektivního průběhu alternativního řešení sporu.
Obchodník je povinen ve lhůtě stanovené subjektem alternativního řešení sporů, která nesmí být kratší než 15 dní od doručení, poskytnout
- a) vyjádření k skutečnostem uvedeným v návrhu,
- b) na základě výzvy subjektu alternativního řešení sporů vysvětlení, vyjádření nebo doklady týkající se předmětu sporu, které má k dispozici.
Závěrečná ustanovení
Kupující bere na vědomí, že prodávající jakékoli informace (včetně zboží, cen zboží a podobně) uvedené na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.skmohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP kdykoliv změnit a/nebo doplnit. Změny těchto obchodních podmínek vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na internetové stránce obchodníkaeshop.urnovehaje.sk.
září 2024
AMV Slovakia s.r.o.
Příloha č. 1 obchodních podmínek
VZOR
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO PROVOZNÍ PROSTORY OBCHODNÍKA
Kupující ve smyslu ustanovení § 19 zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Identifikace zboží:
datum nákupu/podpisu smlouvy:
datum dodání:
Údaje o obchodníkovi:
AMV Slovakia s.r.o.
se sídlem Dostojevského č.2, 940 01 Nové Zámky, Česká republika
IČO: 00616931
telefónne číslo: +421 903 431 770
e-mail: info@amvslovakia.sk
Údaje o kupujícím:
jméno a příjmení:
trvalý pobyt:
emailová adresa:
telefonický kontakt:
Datum odstoupení:
Číslo účtu ve tvaru IBAN pro vrácení kupní ceny:
Datum a podpis kupujícího
POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO PROVOZNÍ PROSTORY OBCHODNÍKA
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu v lhůtě 14 dní.
Lhůta na odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba kromě dopravce převezmete zboží.
Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adrese:AMV Slovakia s.r.o. ,se sídlem Dostojevského č. 2, 940 01 Nové Zámky, Česká republika
telefonní číslo: +421 903 431 770, e-mail: info@amvslovakia.sk
K tomuto účelu můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který jsme vám předali nebo zaslali, jeho použití však není povinné.
Pokud máte zájem, můžete vyplnit a zaslat vzorový formulář na odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy také elektronicky prostřednictvím našich stránek:eshop.urnovehaje.sk.Pokud využijete tuto možnost, přijetí odstoupení od smlouvy Vám bezodkladně potvrdíme na trvalém médiu e-mailem.
Lhůta na odstoupení od smlouvy je zachována, pokud zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta na odstoupení od smlouvy.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám budou vráceny nejpozději do 14 dní ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při Vaší platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem úhrady, a to bez účtování jakýchkoliv dalších poplatků.
S vrácením platby můžeme čekat do vrácení zboží zpět na naši adresu nebo do prokázání, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve
Způsob vrácení zboží
Zašlete nám zboží zpět, nebo ho přineste na naši adresu, nebo odevzdejteAMV Slovakia s.r.o.,se sídlem, 940 01 Nové Zámky, Dostojevského č. 2nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty
Úhrada nákladů na vrácení zboží
Přímé náklady na vrácení zboží neseš Ty.
Odpovědnost spotřebitele za škodu vzniklou na vráceném zboží
Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním jiným způsobem, než jaký je nezbytný k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Příloha č. 2 obchodních podmínek
VZOR
REKLAMACE
Identifikácia tovaru:
dátum nákupu/podpisu zmluvy:
dátum dodania:
Údaje o kupujícím:
meno a priezvisko:
bydliště
adresa pro doručování:
emailová adresa:
telefonický kontakt:
Údaje o obchodníkovi:
AMV Slovakia s.r.o.
se sídlem Dostojevského č.2, 940 01 Nové Zámky, Slovenská republika
IČO: 00616931
telefónne číslo: +421 903 431 770
e-mail: info@amvslovakia.sk
Důvod reklamace, popis vady:
co kupující požaduje:
Dátum a podpis kupujúceho
Příloha č. 3 obchodních podmínek
VZOR
NÁVRH NA ZAČÁTEK ALTERNATIVNÍHO ŘEŠENÍ SPORU
Údaje o kupujícím
meno a priezvisko:
bydlisko
adresa na doručovanie:
emailová adresa:
telefonický kontakt:
Údaje o obchodníkovi:
AMV Slovakia s.r.o.
so sídlom Dostojevského č.2, 940 01 Nové Zámky, Slovenská republika
IČO: 00616931
telefónne číslo: +421 903 431 770
e-mail: info@amvslovakia.sk
Detaily případu
dátum nákupu/podpisu zmluvy:
dátum dodania:
místo nákupu:
cena zboží nebo služby:
způsob platby 1:
způsob prodeje 2:
datum uplatnění reklamace:
datum vyřízení reklamace:
datum uplatnění žádosti kupujícího o nápravu:
Popis rozhodujících skutečností včetně uvedení informace, že pokus o
vyřešení sporu přímo s prodávajícím bylo bezvýsledné
Označení, čeho se kupující domáhá
Dole podepsaný prohlašuji, že jsem ve věci nezaslal stejný návrh jinému subjektu
alternativního řešení sporů, ve věci nerozhodl soud ani rozhodčí soud, ve věci nebyla uzavřena dohoda o mediaci ani nebylo ve věci ukončeno alternativní řešení sporu kromě ukončení z důvodu vymazání oprávněné právnické osoby ze seznamu.
Datum
Podpis kupujícího